12306回应“强制买长乘短”

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编辑：陈春芳‍‍‍

责编：杨阳

近日，多名网友在社交平台发文称，

在12306平台买票时出现

全程余票充足但区间票无票的情况，

怀疑是否让乘客“买长乘短”？

据媒体消息，9月21日晚，

12306客服表示，

铁路部门将优先满足乘坐全程的乘客的需求。

12306官方客服表示，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站乘客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。

今年8月，中国铁路曾发文介绍，在运能阶段性紧张时，铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途乘客，以实现运力资源利用的最大化。

该介绍中表示，在长途票额充足时，铁路部门会根据需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途乘客需求。

假期将至，12306近期多次因票务问题引发关注。有媒体此前报道，近日，有网友在社交平台发文称，同一车次的同一铺位，节前的车票与平日车票相差几百元，此事引发热议。

9月20日，12306客服表示车票分为公布票价和执行票价，铁路运输企业会根据市场、客流量等因素在公布票价的基础上打不同的折扣。中秋、国庆期间车票有涨幅，请乘客随时留意。

那么，还没买票的你是不是着急了？

别担心！

铁路部门将在

9月27日至10月1日、10月4日至7日

增开200列夜间高铁，

车票已陆续开始发售，

尽最大努力满足乘客出行需求。

夜间高铁的主要方向为

京沪、京哈、京广、

沪昆、广深高铁等热门紧张区段。

铁路部门提醒，

10月4日前后，各方向余票相对充足，

乘客也可选择错峰返程；

对返程时间有刚性需求的乘客，

可通过候补购票、中转换乘的方式，

提高购票成功率。

来源： 央视网、@央视网快看、每日经济新闻、南方都市报

监审：孙志伟‍‍‍

终审：何义安 周岩 赵明

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